Algemene voorwaarden

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Zakenplein: de onderneming die het online platform Zakenplein exploiteert, bereikbaar via www.zakenplein.nl en de bijbehorende subdomeinen.
Platform: de website, applicaties, software en overige diensten die door Zakenplein worden aangeboden.
Ondernemer: iedere natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, alsmede iedere rechtspersoon, die gebruikmaakt van de diensten van Zakenplein.
Bezoeker: iedere persoon die het platform bezoekt of gebruikt.
Gebruiker: iedere bezoeker of ondernemer die gebruikmaakt van het platform.
Bedrijfsprofiel: de online bedrijfspagina van een ondernemer op Zakenplein waarop bedrijfsgegevens, afbeeldingen, contactgegevens, diensten, openingstijden, links en overige informatie kunnen worden gepubliceerd.
Abonnement: de overeenkomst waarbij een ondernemer tegen betaling gedurende een bepaalde periode gebruikmaakt van een of meerdere betaalde diensten van Zakenplein.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Zakenplein en een ondernemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Content: alle gegevens, teksten, afbeeldingen, video's, logo's, documenten, recensies en overige informatie die door een gebruiker op het platform wordt geplaatst.
Schriftelijk: per e-mail of via een andere elektronische communicatiemethode waarmee de inhoud duurzaam kan worden opgeslagen.

Artikel 2: Identiteit van Zakenplein

Zakenplein is een handelsnaam van:

Handelsnaam: Zakenplein
Juridische naam: ClickLease Studio
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres: Torenlaan 5B
Postcode en vestigingsplaats: 1402 AT Bussum
KvK-nummer: 60946741
Btw-identificatienummer: NL002297441B12
E-mailadres: info@zakenplein.nl
Website: https://zakenplein.nl

Zakenplein exploiteert een online platform waarop ondernemers hun bedrijf kunnen presenteren aan consumenten en andere ondernemers.

Via het platform kunnen ondernemers onder meer:

een bedrijfsprofiel publiceren;
hun producten of diensten presenteren;
contactgegevens tonen;
afbeeldingen, logo's en overige bedrijfsinformatie publiceren;
beter online vindbaar worden;
gebruikmaken van aanvullende functionaliteiten die Zakenplein aanbiedt.

De actuele contactgegevens van Zakenplein worden gepubliceerd op de website.

Artikel 3: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, abonnementen en overige diensten van Zakenplein.
Door gebruik te maken van het platform of een overeenkomst met Zakenplein aan te gaan, verklaart de ondernemer kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Eventuele algemene voorwaarden van de ondernemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Zakenplein deze schriftelijk heeft aanvaard.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Zakenplein zijn bevestigd.

Artikel 4: De dienstverlening van Zakenplein

Zakenplein is een online bedrijvengids en marketingplatform.
Zakenplein faciliteert uitsluitend de presentatie van ondernemingen en brengt bezoekers en ondernemers met elkaar in contact.
Zakenplein is nadrukkelijk geen bemiddelaar, geen tussenpersoon, geen vertegenwoordiger en geen partij bij overeenkomsten die tussen bezoekers en ondernemers tot stand komen.
Overeenkomsten die bezoekers sluiten met ondernemers komen uitsluitend tot stand tussen die partijen zelf.
Zakenplein geeft geen garantie dat bezoekers daadwerkelijk contact opnemen met een ondernemer of dat een bedrijfsprofiel leidt tot opdrachten, omzet, aanvragen of andere commerciële resultaten.
Zakenplein garandeert evenmin:
- een bepaalde positie binnen de zoekresultaten van het platform;
- een bepaalde positie in zoekmachines zoals Google;
- opname in AI-zoekmachines of AI-assistenten;
- een minimumaantal bezoekers, vertoningen of leads.
Zakenplein behoudt zich het recht voor functionaliteiten uit te breiden, te wijzigen of te verwijderen indien dit noodzakelijk is voor de ontwikkeling van het platform.

Artikel 5: Registratie en bedrijfsprofielen

Alleen ondernemers mogen een betaald bedrijfsprofiel aanmaken.
De ondernemer verklaart bevoegd te zijn namens zijn onderneming overeenkomsten aan te gaan.
De ondernemer is verantwoordelijk voor:
- de juistheid van alle verstrekte gegevens;
- het actueel houden van het bedrijfsprofiel;
- de juistheid van contactgegevens;
- de inhoud van geplaatste teksten, afbeeldingen en overige content.
Zakenplein mag aanvullende informatie opvragen indien dit noodzakelijk is om de identiteit van een ondernemer of onderneming te verifiëren.
Zakenplein mag een registratie weigeren indien:
- onjuiste gegevens zijn verstrekt;
- sprake is van fraude of misleiding;
- de onderneming niet voldoet aan toepasselijke wet- of regelgeving;
- de aangeboden producten of diensten in strijd zijn met de wet of de openbare orde;
- de onderneming de reputatie van Zakenplein kan schaden.
Een bedrijfsprofiel is persoonlijk en mag niet zonder toestemming van Zakenplein worden overgedragen aan een andere onderneming.

Artikel 6: Inhoud van bedrijfsprofielen

De ondernemer blijft verantwoordelijk voor alle geplaatste content.
De ondernemer garandeert dat hij gerechtigd is gebruik te maken van alle geplaatste teksten, foto's, logo's, video's en overige materialen.
Het is niet toegestaan content te plaatsen die:
- in strijd is met de wet;
- auteursrechten of merkrechten van derden schendt;
- misleidend of onjuist is;
- discriminerend, beledigend of bedreigend is;
- malware of schadelijke software bevat;
- uitsluitend bedoeld is om zoekmachines te manipuleren.
Zakenplein is niet verplicht geplaatste content vooraf te controleren.
Indien Zakenplein constateert of redelijkerwijs vermoedt dat content in strijd is met deze voorwaarden of de wet, mag Zakenplein zonder voorafgaande waarschuwing:
- content wijzigen;
- content verwijderen;
- links uitschakelen;
- afbeeldingen verwijderen;
- een bedrijfsprofiel tijdelijk offline zetten;
- een account blokkeren of beëindigen.
Zakenplein is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verwijderen of aanpassen van content overeenkomstig dit artikel.

Artikel 7 – Beschikbaarheid van het platform

Zakenplein streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform.
Zakenplein kan echter niet garanderen dat het platform te allen tijde zonder onderbrekingen of storingen beschikbaar is.
Onderhoudswerkzaamheden mogen zonder voorafgaande aankondiging worden uitgevoerd.
Tijdelijke storingen geven geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Zakenplein.
Zakenplein behoudt zich het recht voor onderdelen van het platform tijdelijk buiten gebruik te stellen indien dit noodzakelijk is voor onderhoud, beveiliging of technische verbeteringen.

Artikel 8 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst tussen Zakenplein en een ondernemer komt tot stand zodra:
- een ondernemer een betaald abonnement afsluit via het platform; of
- Zakenplein een aanvraag voor een betaald bedrijfsprofiel uitdrukkelijk accepteert.
Zakenplein behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren.
De ondernemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele gegevens.
Kennelijke vergissingen, typefouten of technische fouten op de website binden Zakenplein niet.

Artikel 9 – Bedrijfsprofielen op initiatief van Zakenplein

Om bezoekers een zo volledig en actueel mogelijk overzicht van Nederlandse ondernemingen te bieden, kan Zakenplein op eigen initiatief bedrijfsprofielen aanmaken.
Deze bedrijfsprofielen kunnen geheel of gedeeltelijk zijn gebaseerd op openbaar beschikbare bedrijfsinformatie, waaronder maar niet uitsluitend:
- de handelsnaam;
- vestigingsplaats;
- adresgegevens;
- contactgegevens;
- website;
- openingstijden;
- branche-indeling;
- overige openbaar gepubliceerde bedrijfsinformatie.
Zakenplein streeft ernaar uitsluitend informatie te publiceren waarvan redelijkerwijs mag worden aangenomen dat deze openbaar beschikbaar en juist is.
Aan een dergelijk bedrijfsprofiel kunnen geen rechten worden ontleend.
De ondernemer kan kosteloos verzoeken om feitelijk onjuiste gegevens te corrigeren.
De ondernemer kan ervoor kiezen het bedrijfsprofiel te claimen. Na succesvolle verificatie kan het profiel worden beheerd via een betaald abonnement en kunnen aanvullende functionaliteiten beschikbaar komen.
Een ondernemer is niet verplicht een bedrijfsprofiel te claimen.
Indien een ondernemer gemotiveerd verzoekt een door Zakenplein aangemaakt bedrijfsprofiel te verwijderen, zal Zakenplein dit verzoek binnen een redelijke termijn beoordelen. Indien geen zwaarwegend belang bestaat om het profiel te behouden, zal het profiel worden verwijderd.
Zakenplein behoudt zich het recht voor verwijderde bedrijfsprofielen opnieuw aan te maken indien daarvoor een gerechtvaardigd belang bestaat, bijvoorbeeld wanneer nieuwe openbare bedrijfsinformatie beschikbaar komt of wanneer dit noodzakelijk is voor de volledigheid van de bedrijvengids.
Zakenplein is niet verplicht alle ondernemingen op het platform op te nemen.

Artikel 10 – Prijzen en betalingen

Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle getoonde prijzen exclusief btw.
Betaling vindt vooraf plaats via de betaalmethoden die op het platform worden aangeboden.
Indien een betaling wordt geweigerd of gestorneerd, mag Zakenplein de dienstverlening tijdelijk opschorten totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
Eventuele incasso-, administratie- en gerechtelijke kosten die voortvloeien uit het niet nakomen van betalingsverplichtingen komen voor rekening van de ondernemer, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 11 – Abonnementen, looptijd en automatische verlenging

Zakenplein biedt onder andere maand- en jaarabonnementen aan.
De actuele tarieven worden gepubliceerd op de website.
Een maandabonnement wordt aangegaan voor één maand en wordt daarna automatisch telkens met één maand verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.
Een jaarabonnement wordt aangegaan voor één jaar en wordt daarna automatisch telkens met één jaar verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.
Zakenplein informeert ondernemers tijdig over wezenlijke wijzigingen in tarieven of abonnementsvoorwaarden.
Prijswijzigingen gelden uitsluitend voor nieuwe abonnementsperioden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 12 – Opzegging

Een maandabonnement kan maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
Een jaarabonnement kan worden opgezegd tegen het einde van de lopende abonnementsperiode.
Indien een jaarabonnement tussentijds wordt beëindigd, bestaat geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie van reeds betaalde abonnementskosten.
Na een tussentijdse opzegging van een jaarabonnement blijft het bedrijfsprofiel zichtbaar tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode, tenzij de ondernemer uitdrukkelijk verzoekt het profiel eerder te verwijderen.
Opzeggingen dienen te worden ingediend via het daarvoor bestemde formulier op: ondernemers.zakenplein.nl/opzeggen.
Een opzegging is definitief nadat Zakenplein de ontvangst daarvan heeft bevestigd.
Zakenplein kan een overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
- sprake is van fraude;
- de ondernemer in strijd handelt met deze algemene voorwaarden;
- de ondernemer herhaaldelijk onjuiste informatie verstrekt;
- de ondernemer het platform misbruikt;
- voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Zakenplein kan worden verlangd.
Beëindiging op grond van dit artikel geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

Artikel 13 – Vrijwillige bedenktijd

Zakenplein verleent ondernemers vrijwillig een bedenktijd van veertien (14) dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Binnen deze bedenktijd kan de ondernemer de overeenkomst zonder opgave van redenen beëindigen.
Indien de ondernemer de overeenkomst binnen de bedenktijd beëindigt, worden reeds betaalde abonnementskosten volledig terugbetaald.
De ondernemer kan gebruikmaken van deze bedenktijd door binnen veertien (14) dagen na het sluiten van de overeenkomst een ondubbelzinnige verklaring aan Zakenplein te sturen of gebruik te maken van het daarvoor bestemde opzegformulier.
Indien de ondernemer tijdens de bedenktijd uitdrukkelijk verzoekt om het bedrijfsprofiel direct te activeren of andere diensten direct uit te voeren, blijft de vrijwillige bedenktijd onverminderd van toepassing, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Deze vrijwillige bedenktijd is een aanvullende service van Zakenplein en laat eventuele dwingendrechtelijke rechten die op grond van de wet van toepassing zijn onverlet.

Artikel 14 – Wanbetaling

Indien een ondernemer niet tijdig betaalt, raakt hij na ingebrekestelling in verzuim, tenzij de wet een ingebrekestelling niet vereist.
Zolang een betalingsachterstand bestaat, mag Zakenplein:
- het bedrijfsprofiel tijdelijk offline zetten;
- functies beperken;
- nieuwe wijzigingen weigeren;
- de overeenkomst opschorten.
Zodra alle openstaande bedragen zijn voldaan, zal Zakenplein de dienstverlening zo spoedig mogelijk hervatten, tenzij de overeenkomst inmiddels rechtsgeldig is beëindigd.
Opschorting of beëindiging wegens wanbetaling ontslaat de ondernemer niet van zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 15 – Content en verantwoordelijkheid van de ondernemer

De ondernemer is volledig verantwoordelijk voor alle content die via zijn bedrijfsprofiel wordt gepubliceerd.
De ondernemer garandeert dat alle verstrekte informatie:
- juist, volledig en actueel is;
- geen inbreuk maakt op rechten van derden;
- niet misleidend is;
- voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
De ondernemer is verantwoordelijk voor het tijdig aanpassen van gewijzigde bedrijfsgegevens, waaronder contactgegevens, openingstijden, adresgegevens en aangeboden diensten.
Zakenplein is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een ondernemer onjuiste of verouderde informatie heeft gepubliceerd.

Artikel 16 – Gebruikslicentie voor content

De ondernemer blijft eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op de door hem aangeleverde content.
Door content op Zakenplein te plaatsen verleent de ondernemer aan Zakenplein een niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze licentie om deze content te:
- publiceren;
- opslaan;
- bewerken voor technische doeleinden;
- weer te geven;
- verspreiden;
- promoten;
- reproduceren voor de exploitatie en promotie van het platform.
Deze licentie geldt zolang de content op het platform aanwezig is en, voor reeds gepubliceerde marketinguitingen, zolang verwijdering daarvan redelijkerwijs niet van Zakenplein kan worden verlangd.
Zakenplein zal de inhoudelijke strekking van door de ondernemer aangeleverde content niet zonder toestemming wijzigen, behoudens de gevallen genoemd in deze voorwaarden.

Artikel 17 – Bewerken van bedrijfsprofielen

Zakenplein mag bedrijfsprofielen aanpassen voor:
- verbetering van de leesbaarheid;
- herstel van spel- en taalfouten;
- uniforme opmaak;
- technische optimalisatie;
- zoekmachineoptimalisatie (SEO);
- interne categorisering.
Zakenplein zal de inhoudelijke betekenis van de door de ondernemer verstrekte informatie daarbij niet wijzigen.
Zakenplein mag ontbrekende openbare bedrijfsinformatie toevoegen wanneer dit bijdraagt aan de volledigheid van het bedrijfsprofiel.
Indien Zakenplein constateert dat informatie aantoonbaar onjuist of verouderd is, mag deze worden aangepast of verwijderd.

Artikel 18 – Zoekmachines en AI-indexering

De ondernemer begrijpt en aanvaardt dat bedrijfsprofielen door zoekmachines kunnen worden geïndexeerd.
Zakenplein kan bedrijfsprofielen beschikbaar maken voor indexering door onder meer:
- zoekmachines;
- AI-zoekmachines;
- AI-assistenten;
- vergelijkingsdiensten;
- andere diensten die openbaar beschikbare internetinformatie verwerken.
Zakenplein heeft geen invloed op:
- de snelheid waarmee informatie wordt geïndexeerd;
- de positie binnen zoekresultaten;
- de wijze waarop derden informatie verwerken of tonen.
Zakenplein geeft geen garantie op vindbaarheid, rankings, bezoekersaantallen, leads of omzet.
Indien een bedrijfsprofiel wordt verwijderd, kan informatie nog enige tijd zichtbaar blijven in caches of zoekresultaten van derden. Zakenplein is hiervoor niet aansprakelijk.

Artikel 19 – Reviews en beoordelingen

Zakenplein kan bezoekers de mogelijkheid bieden beoordelingen of reviews over ondernemingen te plaatsen.
Zakenplein is niet verplicht reviews vooraf te controleren.
Reviews mogen niet:
- beledigend zijn;
- discriminerend zijn;
- onwaarheden bevatten;
- spam bevatten;
- commerciële reclame bevatten;
- in strijd zijn met de wet.
Zakenplein mag reviews zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, afwijzen of verwijderen indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.
Ondernemers mogen geen valse reviews plaatsen of derden hiervoor inschakelen.
Het kunstmatig beïnvloeden van beoordelingen is niet toegestaan.

Artikel 20 – Verboden gebruik

Het is gebruikers niet toegestaan om:
- onjuiste bedrijfsinformatie te publiceren;
- zich voor te doen als een andere onderneming;
- inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten;
- virussen of malware te verspreiden;
- spam of ongewenste reclame te plaatsen;
- geautomatiseerd accounts aan te maken;
- beveiligingen van het platform te omzeilen;
- de werking van het platform te verstoren;
- persoonsgegevens van andere gebruikers zonder toestemming te verzamelen;
- het platform te gebruiken voor illegale activiteiten.
Zakenplein kan bij overtreding direct maatregelen nemen, waaronder tijdelijke of permanente blokkering van een account.

Artikel 21 – Geautomatiseerd gebruik en scraping

Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zakenplein niet toegestaan om gegevens van het platform geautomatiseerd te verzamelen, kopiëren of hergebruiken.
Hieronder vallen onder meer:
- web scraping;
- data mining;
- het gebruik van bots;
- geautomatiseerde crawlers;
- datasets samenstellen;
- het kopiëren van bedrijfsprofielen.
Dit verbod geldt niet voor zoekmachines die het platform indexeren overeenkomstig de instructies van Zakenplein of voor zover dwingend recht anders bepaalt.
Zakenplein mag technische maatregelen treffen om ongeautoriseerde geautomatiseerde toegang te voorkomen.

Artikel 22 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform, waaronder de software, vormgeving, databanken, teksten, logo's, afbeeldingen en overige onderdelen van Zakenplein, berusten uitsluitend bij Zakenplein of haar licentiegevers.
Niets uit het platform mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zakenplein worden gekopieerd, openbaar gemaakt, verspreid of op andere wijze worden gebruikt, tenzij de wet dit toestaat.
De handelsnaam "Zakenplein", het logo en overige onderscheidende kenmerken mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Het gebruik van het platform verleent geen enkel intellectueel eigendomsrecht aan de gebruiker.

Artikel 23 – Databankrechten

Voor zover van toepassing bezit Zakenplein de databankrechten op de door haar samengestelde bedrijvengids.
Het is niet toegestaan een substantieel gedeelte van de databank op te vragen, te kopiëren, te hergebruiken of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zakenplein.
Ook het herhaald en systematisch opvragen van niet-substantiële delen van de databank waardoor de normale exploitatie van het platform wordt geschaad, is niet toegestaan.

Artikel 24 – Handhaving

Indien Zakenplein constateert of vermoedt dat deze algemene voorwaarden worden overtreden, mag zij zonder voorafgaande waarschuwing passende maatregelen nemen.
Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:
- het verwijderen van content;
- het tijdelijk offline zetten van een bedrijfsprofiel;
- het blokkeren van een account;
- het beëindigen van een abonnement;
- het weigeren van toekomstige registraties;
- het verhalen van geleden schade.
Zakenplein is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit maatregelen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om het platform, andere gebruikers of derden te beschermen.

Artikel 25 – Claimen en verifiëren van bedrijfsprofielen

Een ondernemer kan een door Zakenplein aangemaakt bedrijfsprofiel claimen om het beheer daarvan over te nemen.
Zakenplein kan verlangen dat de ondernemer zijn bevoegdheid aantoont voordat een bedrijfsprofiel wordt overgedragen.
Ter verificatie kan Zakenplein onder meer vragen om:
- een recent uittreksel uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel;
- een bevestiging via een e-mailadres dat behoort bij het domein van de onderneming;
- een machtiging van een bevoegde vertegenwoordiger;
- een identiteits- of bedrijfsverificatie, waarbij persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn mogen worden afgeschermd;
- andere bewijsstukken die Zakenplein redelijkerwijs noodzakelijk acht.
Zakenplein bepaalt welke verificatiemethode in een concreet geval wordt toegepast.
Zolang de verificatie niet succesvol is afgerond, is Zakenplein niet verplicht een bedrijfsprofiel over te dragen.
Indien redelijke twijfel bestaat over de bevoegdheid van de aanvrager, kan Zakenplein een claim weigeren of de behandeling daarvan opschorten totdat voldoende duidelijkheid is verkregen.
Zakenplein is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een weigering of vertraging van een claim wanneer deze is gebaseerd op een redelijke verificatieprocedure.

Artikel 26 – Geschillen over een bedrijfsprofiel

Indien meerdere personen of organisaties aanspraak maken op hetzelfde bedrijfsprofiel, mag Zakenplein de overdracht of het beheer van het profiel opschorten totdat voldoende duidelijkheid bestaat over de bevoegde partij.
Zakenplein kan alle betrokken partijen verzoeken aanvullende bewijsstukken te overleggen.
Zakenplein is gerechtigd zelfstandig te beoordelen aan welke partij het beheer van een bedrijfsprofiel wordt toegekend.
Indien het geschil niet binnen een redelijke termijn kan worden vastgesteld, mag Zakenplein besluiten het bedrijfsprofiel tijdelijk niet overdraagbaar te maken totdat de betrokken partijen onderling overeenstemming hebben bereikt of een bevoegde rechter een uitspraak heeft gedaan.
Zakenplein is geen partij bij geschillen tussen ondernemingen of personen over de eigendom of het beheer van een bedrijfsprofiel.

Artikel 27 – Overmacht

Zakenplein is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- storingen van internet- of telecommunicatieverbindingen;
- stroomuitval;
- cyberaanvallen;
- hacking;
- malware of ransomware;
- storingen bij hostingproviders of andere externe dienstverleners;
- overheidsmaatregelen;
- natuurrampen;
- oorlog, terrorisme, pandemieën;
- stakingen;
- iedere andere omstandigheid waarop Zakenplein redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Gedurende een situatie van overmacht mogen de verplichtingen van Zakenplein worden opgeschort.
Indien een overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 28 – Privacy

Zakenplein verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Informatie over de wijze waarop Zakenplein persoonsgegevens verwerkt is opgenomen in de privacyverklaring.
De meest actuele privacyverklaring is te raadplegen via: https://zakenplein.nl/privacyverklaring

Artikel 29 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Zakenplein behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen treden in werking op het door Zakenplein bekendgemaakte tijdstip.
Indien een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor lopende overeenkomsten, zal Zakenplein ondernemers hierover tijdig informeren.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar via de website van Zakenplein.

Artikel 30 – Klachten

Zakenplein streeft naar een zorgvuldige dienstverlening.
Klachten over de dienstverlening of het platform kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
Klachten kunnen worden gestuurd naar: info@zakenplein.nl
Zakenplein zal een klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst, inhoudelijk beantwoorden. Indien meer tijd nodig is voor de behandeling van een klacht, ontvangt de indiener hiervan tijdig bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Artikel 31 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechtsverhoudingen tussen Zakenplein en de ondernemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zakenplein statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 32 – Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Partijen zullen in dat geval de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Het niet uitoefenen van enig recht of enige bevoegdheid door Zakenplein houdt geen afstand van dat recht of die bevoegdheid in.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij verschillen tussen een vertaling en de Nederlandse tekst is de Nederlandse tekst leidend.
Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie op de website van Zakenplein en vervangen alle eerder gepubliceerde versies.